强化责任意识  推进精益管理

■    卢国筠/文

　　据《工人日报》报道，在震惊世界的汶川大地震中，中冶成工建设公司近20年来在重灾区所承建的大小40个项目无一垮塌，无一人员伤亡，声名远扬。该公司成就这一“最牛建筑质量”的理念就是：做良心企业、建责任工程。这些“震不垮的房子” 正是凝固的“责任”二字。

工作意味着责任

　　“作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”这是海尔一名员工的话。

　　工作意味着责任，责任是最基本的职业素养。强烈的责任心是工作出色的前提和保证，是一切创造力的源泉，企业坚持以人为本，企业每一位员工应以责任为本。一个人只有有了责任心，才能对工作有激情、对企业有忠诚、对社会有奉献，才能成就不凡的业绩，甚至创造奇迹。

　　今年，国家电网公司将“四化”工作要求中的“精细化管理”提升为“精益化管理”，一字之差，对我们的要求大大提高，更需要我们每一名员工切实增强责任心，扎扎实实地做好每一项工作。

　　作为国有企业，供电企业要实现精益化管理，必须在员工中大力倡导责任意识，引导全员提高责任感，增强责任心。

用心才能见微知著

　　“天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。”细节体现责任，用心才能见微知著。学会在细节上下工夫，是一个人责任心的最好体现。

　　去年以来，按照集团公司的统一要求和部署，东营公司广泛开展了“班组管理精细化竞赛”活动，取得了阶段性成果。公司上下精细化管理意识、管理理念明显增强，班组的基础管理、安全管理、生产管理、优质服务水平和队伍素质显著提高，为公司全面实施精益化管理、提高企业素质奠定了坚实的基础。

　　但在公司组织的调研和随机检查和走访中，我们也发现一些不尽如人意的问题。比如设备的安装工艺有时不够规范，有些现场人员的操作还不够标准、程序不够规范，部分基层站所实时资料更新不及时、整理不到位等等。这些工作多数不是做不了、做不好，而是没有尽心，应该做好却没做好。这不仅说明现场工作人员责任心不到位，工作标准不高，质量要求不严；也反映出部分管理人员责任心不到位，监督检查不仔细。

　　自4月底开始，我们在全体员工中开展了“强化责任·精益管理”主题教育活动，目的是强化责任意识，叫响“我是岗位第一责任者”，改进工作作风，推进精益化管理，把精益化管理的思想贯穿到工作的方方面面，全面提升公司整体工作水平。

让责任成为一种习惯

　　没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任心就体现在平凡的工作中，一个人，只有树立强烈的责任意识，脚踏实地，从一点一滴做起，让责任成为一种习惯，才能成就一番事业。

　　把责任变成习惯，要求每一名员工首先要明晰自己的岗位职责。对中层干部和管理者来说，就是要切实发挥管理职能，扑下身子，深入扎实地搞好管理工作，当好培训师，通过开展教练式培训，做到员工需要什么就教会他什么，即便是外协工也要让他知道怎么干，牢记教训，增长经验，为每一名员工创造最好的成长条件和环境；对班组长来说，就是要当好指挥员，积极主动、认真扎实地开展好工作，在技术方面起到示范作用；一线员工要尽职尽责地做好本职工作，不断提高业务能力和素质。

　　去年底我们提出了“五个决不”的工作要求，就是“决不让工作在我这里延误、决不让差错在我这里发生、决不让违章违纪现象在我这里出现、决不让客户在我这里受到冷遇、决不让企业形象在我这里受到损失”，其核心也是强调员工的责任心问题。

　　责任能够让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。结合“强化责任·精益管理”主题教育活动地深入开展，各单位都对工作情况进行了认真梳理和分析，查找出了存在的差距和不足，结合实际制定了切实可行、可操作性强的措施，解决了许多现实问题。

　　但责任意识的提高、责任心的增强不可能一蹴而就，而是长期、渐进的，需要公司上下坚持不懈地努力。首先要从公司领导班子做起，领导要以身作则，深入到一线去，主动面对问题，解决苗头性问题，保护好员工履行责任的主动性和积极性，带领公司全体员工真正理解责任的内涵，培养具有强烈责任感的职业员工，构建卓越的责任团队。下一步，我们还将结合同业对标、绩效管理和“班组管理精细化竞赛”活动，夯实管理基础，完善标准体系，优化工作流程，全方位塑造保持基业长青源动力的责任体系。

　　正是那些负责任的员工成就了企业的伟大。作为国有企业，增强了员工的责任心，也就从某种程度上解决了员工的工作积极性、主动性问题，只有这样，企业才能更好地履行社会责任、践行好“四个服务”宗旨，全力服务于经济社会又好又快发展。

（作者单位：东营供电公司）