| 为进一步提高欠费通知书送达的有效性,解决因欠费通知引起的停电纠纷问题,进一步提高供电优质服务水平。自今年5月起,聊城供电公司开展欠费客户电费账单寄送业务,根据签订的《聊城供电公司电费账单寄送服务协议书》,邮政局将在规定时间内将欠费信息送达客户,并将投递信息及时反馈给供电公司。其间因投递问题引起的用电纠纷,将按照协议内容划分责任,解决问题。业务开展以来受到了客户普遍欢迎。
该公司在5月份对3个小区2000户居民寄送欠费账单试点成功的基础上,6月份将抄表区册增加到了18个,寄送成功率达到了92.7%,计划到9月份,将此项业务在整个城区推广完毕。在集团公司“两个排查”督导检查中,这项业务受到了督导组的好评。(张慧) |